Teamviewer


Wir nutzen für den Remote-Support das Programm „Teamviewer“.

Bitte beschaffen Sie sich diesen über die offizielle Seite.

Die offizielle Seite finden Sie hier.


Wie funktioniert der Remotezugang ?


Bitte führen Sie das Programm „Teamviewer“ aus(falls es noch nicht gestartet ist).

3 Felder sind für Sie hierbei im „Teamviewer-Fenster“ wichtig.

Beispiel ID = Bitte nennen Sie uns diese zu erst.

Beispiel Passwort = Sobald wir uns über die Id verbunden haben word dieses Benötigt.

Status = Hier sollte der Status: „Bereit zum Verbinden stehen“.

Weitere Möglichkeiten

Sehr gern können wir auch auf Ihre Aufschalt-Methode(Cisco,Citrix,Skype,…) zurückgreifen.

Bitte lassen Sie dies uns wissen.