Teamviewer
Wir nutzen für den Remote-Support das Programm „Teamviewer“.
Bitte beschaffen Sie sich diesen über die offizielle Seite.
Die offizielle Seite finden Sie hier.
Wie funktioniert der Remotezugang ?
Bitte führen Sie das Programm „Teamviewer“ aus(falls es noch nicht gestartet ist).
3 Felder sind für Sie hierbei im „Teamviewer-Fenster“ wichtig.
Beispiel ID = Bitte nennen Sie uns diese zu erst.
Beispiel Passwort = Sobald wir uns über die Id verbunden haben word dieses Benötigt.
Status = Hier sollte der Status: „Bereit zum Verbinden stehen“.
Weitere Möglichkeiten
Sehr gern können wir auch auf Ihre Aufschalt-Methode(Cisco,Citrix,Skype,…) zurückgreifen.
Bitte lassen Sie dies uns wissen.